Algemene voorwaarden

Identiteit van IQdogs:

Bedrijfsnaam	IQdogs
Vestigingsadres	Soemeersingel 79A 5759 RC Helenaveen
Bereikbaarheid	06-16809899 0493-539735 info@iqdogs.com
KVKnummer	17258899
BTW-nummer	NL 160222898B01

Op aankopen bij IQdogs.com Webshop, hierna te noemen IQdogs, zijn de volgende bepalingen van toepassing: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van IQdogs. Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door IQdogs; dit geldt ook wanneer wordt afgezien van de eis tot schriftelijke bevestiging.

Herroepingrecht

In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van 7 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht via de link ‘contact’ is voldoende) of door de producten retour te zenden. Vermeld factuurnummer en factuurdatum in u w bericht.

De prijs

De prijzen op het tijdstip van de bestelling zijn geldig. prijzen zijn in euro´s en inclusief het in Nederland geldende BTW-percentage. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het versturen van de order wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten via de website van Puppystuff gecommuniceerd. De verzendkosten hangen af van het aantal bestelde artikelen en of dit brievenbuspost is of pakketpost. Indien een levering vanwege logistieke of technische redenen in meerdere zendingen plaatsvindt, worden de verzendkosten slechts één keer berekend.

Retourzending

Retourneer de producten binnen 7 werkdagen aan: IQ dogs Ellen Huys Soemeersingel 79A 5759RC Helenaveen Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. Producten die u wilt retourneren moeten compleet, voorzien van de originele onbeschadigde verpakking van de fabrikant en niet beschadigd of gebruikt zijn. U kunt dit voorkomen indien u de producten uitsluitend test zoals u dat in een winkel zou doen, en ongebruikt en in de originele verpakking retourneert. Alle retourbetalingen vinden zo snel mogelijk plaats en in ieder geval binnen 14 dagen na kennisgeving. De portokosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Totstandkoming van de overeenkomst

Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en uw bestelling bevestigd heeft, hebt u een bindende overeenkomst gesloten tot bestelling van de producten in de winkelwagen. Het product wordt volgens onze leveringsvoorwaarden naar u verzonden. U ontvangt een bevestigingsbericht en uw factuur op het door u opgegeven e-mail adres. De koopovereenkomst is tot stand gekomen zodra wij de levering bevestigen of de producten leveren.

Leverings voorwaarden

Nadat IQdogs uw betaling heeft ontvangen, wordt uw bestelling, naar u verstuurd. IQdogs levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af. Vanaf het moment dat u de bestelling betaalt, duurt het maximaal 5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. Indien producten niet voorradig zijn kan het langer duren. Wanneer IQdogs niet binnen 30 dagen kan leveren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en kan er ofwel gezamenlijk een nieuwe levertijd overeen worden gekomen ofwel kan de overeenkomst ontbonden worden. Uw betaling wordt dan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen, aan u terugbetaald. De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening. IQdogs besteedt de verzendingen uit aan TNT post en de goederen worden verzonden onder verantwoordelijkheid en op risico van IQdogs.

Verzendkosten

De verzendkosten die wij berekenen zijn gelijk aan de verzendkosten die TNT post hanteert plus het in Nederland geldende BTW percentage.

Retourneren van artikelen

U heeft het juridisch recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van uw bestelling de levering te annuleren. Daarnaast heeft u het juridisch recht om geleverde artikelen (die bijvoorbeeld niet voldoen aan uw verwachting) tot 7 dagen na levering te retourneren in de originele verpakking. De teruggezonden artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn. Daarnaast dienen de teruggezonden artikelen voldoende gefrankeerd te zijn. Ongefrankeerde pakketten kunnen wij helaas niet accepteren. Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de klant in rekening gebracht. Ook retourzendingen onder rembours, zonder voorafgaand overleg, worden geweigerd. Indien de artikelen onbeschadigd en ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt IQdogs u de volledige factuurprijs, inclusief verzendkosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug. Wanneer de door IQdogs afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van 7 dagen zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd. Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.

Privacy Policy

IQdogs respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. IQdogs zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. IQdogs gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren. Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

IQdogs verkoopt uw gegevens niet

IQdogs zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Verkoopvoorwaarden inzien.

U kunt onze Algemene voorwaarden op elk willekeurig moment op deze website inzien. IQdogs kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website.